Handelsbetingelser

Senest opdateret: februar 2026

Virksomhedsoplysninger

UNI-FLEX ApS (herefter kaldet "Sansegynge")
Vonge Skovvej 21
7173 Vonge
Danmark

Tlf.: 23 61 38 93
E-mail: info@sansegynge.dk
CVR: 42506842

Betaling

Alle priser på sansegynge.dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms og eksklusive leveringsomkostninger.

Vi modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online, Apple Pay og Google Pay. Der tillægges ingen transaktionsgebyr.

Betaling trækkes først fra din konto, når varen afsendes, medmindre andet fremgår af din ordrebekræftelse.

Betalingen foregår via en sikker, krypteret forbindelse.

Rabatkoder er personlige og må ikke deles med andre.

For at handle på sansegynge.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Er du under 18, kan du handle med accept fra en forælder eller værge.

Vi tager forbehold for tekniske fejl, udsolgte varer, prisændringer fra leverandører samt ændringer i dansk moms og afgifter.

Levering

Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige og Tyskland. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage via vores fragtpartner (pt. GLS). Vi tager forbehold for uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet.

• Bestilling på hverdage før kl. 12:00: Varen sendes typisk samme dag.
• Bestilling efter kl. 12:00, i weekender eller på helligdage: Varen sendes førstkommende hverdag.

Ved store handelsdage (f.eks. Black Friday og julehandel) kan leveringstiden være længere. Hvis din leveringstid er forlænget, giver vi dig besked på mail.

Fragtpriser fremgår i kurven/kassen.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen, forbeholder vi os retten at fakturere dig for returomkostningerne. Ønsker du varen tilsendt igen, afholdes ny forsendelse for din regning.

Forsinket levering

Hvis din ordre er væsentligt forsinket, har du ret til at annullere købet. Kontakt os på info@sansegynge.dk, så finder vi en løsning.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber på sansegynge.dk. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

1. Kontakt os på info@sansegynge.dk inden 14 dage efter modtagelse. Oplys dit ordrenummer og at du ønsker at fortryde købet. Du kan også benytte den standardfortrydelsesformular, som du finder på Retsinformation.
2. Send varen retur til os senest 14 dage efter du har meddelt os din fortrydelse.
3. Du afholder selv returomkostningerne og vælger selv transportør. Sørg for at varen er forsvarligt indpakket.

Tilbagebetaling

Vi refunderer dit køb senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet.

Varens stand

Du må gerne inspicere varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt eller prøvet udover hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og funktion, kan vi reducere refusionen svarende til varens værdiforringelse. I yderste tilfælde kan refusionen bortfalde helt.

Vigtigt: Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage eller afhente varen uden samtidig at kontakte os. Sker dette, betragtes de ekstra omkostninger vi har i forbindelse med returneringen som returfragt, og beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.

Udvidet byttefrist i julen

Alle varer købt fra og med 1. december kan byttes frem til og med 31. januar. Bytteretten gælder både farvevarianter og andre produkter i vores sortiment, så længe varen returneres i ubrudt, original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov har du 2 års reklamationsret på materiale- og fabrikationsfejl.

Opdager du en fejl, bør du reklamere hurtigst muligt. Vi anbefaler at du kontakter os inden for to måneder efter fejlen er opdaget.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, som skyldes forkert brug eller manglende vedligeholdelse af produktet.

Sådan reklamerer du

1. Kontakt os på info@sansegynge.dk med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder.
2. Vi vurderer reklamationen og giver dig besked om næste skridt.
3. Sansegynge dækker rimelige returomkostninger ved berettigede reklamationer.

Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. Reklamationer sendes til:

Sansegynge
Vonge Skovvej 21
7173 Vonge
Danmark

Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Læs vores fulde persondatapolitik for information om hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Klagemuligheder

Har du en klage, er du velkommen til at kontakte os på info@sansegynge.dk eller tlf. 23 61 38 93.

Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du klage til:

• Nævnenes Hus (Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg – Gå til klageportalen
• EU Kommissionens online klageportal (for forbrugere med bopæl i et andet EU-land) – Gå til EU klageportalen

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@sansegynge.dk.